Tabela kakovosti

Vračila

 

Skladno z določili 43.č. člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima uporabnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od naročila/pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov info@mvm-shop.com, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Ko uporabnik vrača artikle ponudniku, mora priložiti tudi kopijo računa. 

 

Obrazec za obvestilo o odstopu od pogodbe najdete TUKAJ.

 

Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je oddano v roku 14 dni po prevzemu blaga pisno ali po elektronski pošti. Povratna pošiljka vrnjenega blaga na sedež podjetja Podgradje 3, 9240 Ljutomer, mora biti oddana v roku nadaljnjih 14 dni od poslanega obvestila o odstopu. Če od pogodbe/naročila odstopite, vrnite izdelke nepoškodovane v  originalni embalaži in nespremenjeni količini.

 

Navodila za vračanje izdelka:

  • priložite obrazec za odstop od pogodbe in kopijo računa,
  • izdelke pošljite na naslov: MVM storitve s.p., Podgradje 3, 9240 Ljutomer,
  • Priporočilo: Uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke. Izdelke ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno embalažo izdelka ali drugo ustrezno varno embalažo).

 

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo tem splošnim pogojem poslovanja. Pošiljk z odkupnino in osebnih vračil ne sprejemamo. Priporočamo, da izdelek pred barvanjem, montažo, vgradnjo ali nastavljanjem izdelka preverite ustreznost. Vračilo montiranih, vgrajenih ali lakiranih izdelkov ni mogoče.

 

Podjetje lahko ponudi možnost, da samo prevzame vrnjene izdelke (5. odst. 43d. člena ZVPot).

 

V primeru vračila morajo biti izdelki nerabljeni, nepoškodovani in z vso priloženo dokumentacijo (obrazec za odstop od pogodbe in kopija računa).

 

Možnost vračila ne velja v primeru izdelka naročenega po naročilu oziroma v primeru izdelka, ki je bil dobavljen po natančnih navodilih uporabnika.

 

V primeru, da prejme ponudnik nazaj poškodovan izdelek oz. v drugačnem stanju kot je bil poslan uporabniku, ima ponudnik pravico zavrniti vračilo izdelka. Če z izdelki ne boste ravnali pravilno in se bo zato izdelek poškodoval ali se bo poškodovala embalaža izdelka (ne velja za embalažo namenjeno pošiljanju), vam bomo zaračunali odbitek kupnine.

 

Po prejemu nerabljenega, nepoškodovanega izdelka in v nespremenjeni količini,  skladno z zakonom (takoj ko je mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu blaga) vrne ponudnik opravljena plačila. 

Piškotki za analitiko
Ti se uporabljajo za beleženje analitike obsikanosti spletne strani in nam zagotavljajo podatke na podlagi katerih lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
Piškotki za družabna omrežja
Piškotki potrebni za vtičnike za deljenje vsebin iz strani na socialna omrežja.
Piškotki za komunikacijo na strani
Piškotki omogočajo pirkaz, kontaktiranje in komunikacijo preko komunikacijskega vtičnika na strani.
Piškotki za oglaševanje
So namenjeni targetiranemu oglaševanju glede na pretekle uporabnikove aktvinosti na drugih straneh.
Kaj so piškotki?